I. Úvodné ustanovenia
1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia
právne vzťahy medzi spoločnosťou
Obchodné meno: JB Coaching s.r.o.
IČO: 54499470
DIČ: 2121965846
IČ DPH: SK2121965846
Sídlo: Hubeného 14, Bratislava – mestská časť Rača 831 53
zapísanej v registri Obchodného registra Mestského súdu Bratislava III Vložka číslo: 168625/B
(ďalej aj “Predávajúci”) a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru alebo služieb
ponúkaného Predávajúcim a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších
ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok.
Kontakt na predávajúceho je:
Erika Zajacová, Hubeného 14, 831 53, Bratislava, Slovenská republika
Email: eri.zajacova@gmail.com, tel.č.: +421 910 182 731
1.2. Dodávateľom služieb ponúkaných na web stránke je Predávajúci.
1.3. Objednávateľom (Kupujúcim) je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom e-mailového dohovoru súhlasila s kúpou služby (Koučing v rámci poradenstva zdravého životného štýlu a/alebo jednorazovej konzultácie), a ktorá obdržala emailové potvrdenie o začatí spolupráce. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala objednávku vo vlastnom mene telefonicky, alebo zaslaním inou
formou písomnej komunikácie.
1.4. Pri objednávaní ako fyzická osoba – nepodnikateľ uveďte vaše meno, priezvisko, adresu kam má byť doručený tovar, telefónne číslo a e-mail. Ak nakupujete ako právnická osoba (na firmu alebo živnosť) v objednávke tiež uveďte vaše obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH a fakturačnú adresu, ak je odlišná od adresy doručenia.
1.5. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) a Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov (č. 102/2014 Z.z.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľský subjekt, ktorý nie je spotrebiteľom, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami
Obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Zb.), všetky v znení neskorších noviel.
1.6. Tovarom sa rozumejú všetky produkty a poskytované služby uvedené v ponuke v platnom prehľade internetového obchodu a na webstránke www.erikazajacova.com
1.7. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné zjednať v kúpnej zmluve. Odlišné dohody v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.8. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.9. Znenie obchodných podmienok môžu predávajúci či kupujúci po vzájomnej dohode meniť či dopĺňať . Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
- Objednanie služby a uzavretie kúpnej zmluvy
2.1 Objednanie služby sa uskutočňuje prostredníctvom e-mailu eri.zajacova@gmail.com alebo prostredníctvom kontaktovania na telefónne číslo +421 910 182 731 alebo prostredníctvom vyplnenia online formuláru so žiadosťou o objednanie služby na stránke www.erikazajacova.com. Návrhom kúpnej zmluvy sa rozumie vyplnenie a odoslanie online objednávacieho formuláru, potvrdenie záujmu o službu počas telefonickej konverzácie, osobné vyžiadanie príslušnej služby počas osobnej konzultácie alebo zaslanie všetkých vyžiadaných údajov prostredníctvom
e-mailu.
2.2. Webové rozhranie webstránky obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivých druhov tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne zjednaných podmienok.
2.3. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní webstránky alebo kúpu tovaru oznámi elektronicky e-mailom vo vlastnom
mene. Objednávkový formulár a/alebo e-mail obsahuje predovšetkým informácie o:
2.4. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstve tovaru, výške kúpnej ceny, predpokladaných nákladoch na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
2.5. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy sa nevyžaduje písomné alebo formálne potvrdenie objednávky poskytovateľom, zmluva vzniká samotným dodaním služby. Spotrebiteľ uskutočnením objednávky akceptuje obchodné podmienky pre dodanie tovaru vyhlásené poskytovateľom. Vzťahy poskytovateľa a zákazníka sa riadia týmito
obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je ustanovené inak.
2.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
- Cena tovaru a platobné podmienky
4.1 Aktuálna cena tovarov a služieb je uvedená na web stránke a pri produktoch v internetovom obchode. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť bezhotovostne úhradou faktúry zaslanej Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho.
4.2 Všetky ceny za služby sú konečné (poskytovateľ nie je pratcom DPH). Kúpna cena je považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej dohodnutej sumy na účet Poskytovateľa. Faktúra, vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi Poskytovateľom a Spotrebiteľom, je súčasne daňovým dokladom a je odoslaná kupujúcemu elektronicky prostredníctvom e-mailu. Na vyžiadanie kupujúceho je ožné faktúru zaslať až poštou. Poskytovateľ poskytne službu až po zaplatení kúpnej ceny, ak nie je dohodnuté inak.
4.3. V prípade kúpy fyzických produktov a vzdelávacích kurzov Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu alebo inú podobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4. V prípade platby na základe úhrady faktúry prevodom na účet Predávajúceho je Kupujúci povnný uhradiť kúpnu cenu tovaru do dátumu splatnosti danej faktúry. V opačnom prípade je Predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a nárokovať si úhradu vzniknutých nákladov, ak mu takéto náklady neuhradením faktúry zo strany Kupujúceho vznikli.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený v momente pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený, predovšetkým v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 odst. 1 občianského zákonníku sa nepoužije.
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovení § 1837 občianskeho zákonníka, okrem iného nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktoré bolo upravené podľa priania kupujúceho, vyrobeného na mieru alebo pre jeho osobu.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok či o iný prípad, kedy nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 odst. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí,
beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom e-mailu poskytovateľovi. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho.
5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, kedy tovar nemôže byť vrátený kvôli svojej povahe obvyklou poštovou cestou.
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok
vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť prostriedky poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, pokiaľ s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar
predávajúcemu odoslal.
5.5. V prípadoch, kedy má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 odst. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
- Ochrana osobných údajov
Viac o ochrane osobných údajov nájdete na podstránke Ochrana osobných údajov.
7. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies
8.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a ďalej súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.
8.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. cookies na jeho počítači. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky predávajúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy je možné plniť bez toho, aby dochádzalo k ukladaniu tzv. cookies na počítači kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.
- Doručovanie newsletterov
9.1. Kupujúcemu môžu byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho po dobu trvania súhlasu so spracovaním osobných údajov (meno, e-mailová adresa).
- Právne odmietnutie zodpovednosti
10.1. Kupujúci si je vedomý toho, že Predávajúci ako poskytovateľ služieb nie je lekár, terapeut, psychoterapeut ani iný odborník z medicínskej oblasti, a teda je Kupujúci v prípade nákupu služieb povinný konzultovať všetky zmeny v rámci svojho životného štýlu, stravovacieho režimu, tréningového programu či suplementácie výživovými doplnkami so svojím všeobecným a ošetrujúcim lekárom, predtým než akékoľvek Predávajúcim navrhnuté úpravy implementuje. Kúpou akejkoľvek služby
Kupujúci súhlasí, že všetky takéto zmeny v rámci svojho životného štýlu, tréningového programu, stravovacieho režimu a prípadnej suplementácie výživovými doplnkami bude konzultovať s lekárom predtým, než akékoľvek návrhy či zmeny zo strany Predávajúceho implementuje.
10.2. Predávajúci tiež nesľubuje a nie je povinný: (1) poskytovať služby so zámerom správať sa alebo byť vnímaný ako psychoterapeut poskytovaním psychologických konzultácií, psychoanalýzy či behaviorálnej terapie, (2) asistovať komukoľvek s riešením vážnej zdravotnej diagnózy či ochorenia s cieľom zlepšiť, manažovať či vyriešiť túto diagnózu či ochorenie a (3) pomáhať komukoľvek, kto nie je pod pravidelným dohľadom lekára, pri implementovaním zmien do ich životného štýlu.
10.3. Kupujúci je pri využívaní služby “Online coaching” povinný pravidelne dodávať potrebné informácie a materiály podľa inštrukcií Predávajúceho. V opačnom prípade si je Kupujúci vedomý, že Predávajúci môže kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť a ukončiť spoluprácu s Kupujúcim. Kupujúci si je tiež vedomý, že v rámci služieb “Online coaching”minimálna dĺžka spolupráce 12 týždňov.
10.4. Kupujúci nákupom služby u Predávajúceho rozumie, že Kupujúci je v plnej miere zodpovedný za jeho/jej/ich progres a zlepšenie v oblasti fyzického zdravia a vzhľadu a výsledkov, ktoré dosiahne v rámci zakúpených služieb. Predávajúci mu pomôže a poskytne mu potrebné vedenie, no Kupujúceho plnenie pokynov a venovanie sa nastaveným programom sú len jedny z mnohých nevyhnutných elementov pri dosiahnutí výsledkov. Predávajúci písomne, verbálne a ani nijakým
iným spôsobom nezaručuje a negarantuje výsledky dosiahnuté Kupujúcim v oblasti jeho výkonu, zdravia, vzhľadu či príjmu. Kupujúci rozumie povahe zakupovanej služby a chápe, že výsledky každého človeka sú rôzne. Predávajúci nevytvára žiadne záruky okrem tých, ktoré vyplývajú z nátury služby a sú zverejnené na webovej stránke Predávajúceho alebo boli Predávajúcim uvedené v písomnej či verbálnej komunikácii s kupujúcim.
- Záverečné ustanovenia
11.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodné (zahraničné) prvky, tak sa strany zhodujú, že vzťah sa riadi slovenským právom.
11.2. Voľbou práva podľa čl. 12.1 obchodných podmienok nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho rádu, od ktorých sa nie je možné odchýliť, a ktoré by sa v prípade neexistencie voľby práva inak použili podľa ustanovenia čl. 6 odst. 1 Nariadení Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo dňa 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).
11.3. Ak sú niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo se takými stanú, namiesto neplatných ustanovení nastúpia ustanovenia, ktorých zmysel sa neplatným ustanoveniam čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosťou ostatných ustanovení.
11.4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
V Bratislave dňa 26.11.2022